حل مشكلة نسيت كلمة المرور حساب المواطن ورقم الجوال

يعد نسيان كلمة المرور الخاصة بحساب المستفيد ممن برنامج حساب المواطن إحدى أكثر المشكلات شيوعًا، والتي تحول دون إمكانية دخول الشخص إلى حسابه.

نسيت كلمة المرور حساب المواطن ورقم الجوال

تواجد المستفيد من برنامج حساب المواطن مجموعة من المشاكل على قائمتها نسيان كلمة المرور أو رقم الجوال المسجل في حساب المواطن، وفي هذه الحالة لن يتمكن الشخص من متابعة الدخول إلى حسابه وتلقي رسائل الدعم من حساب المواطن، مما يتوجب إعادة تعيين كلمة مرور جديدة وتغيير رقم الجوال المسجل.

شاهد أيضًا: حاسبة حساب المواطن الجديدة 

حل مشكلة نسيت كلمة المرور حساب المواطن

فيما يلي الخطوات المتبعة في ح مشكلة نسيان كلمة المرور الخاصة بحساب المواطن: ^[1]

• التوجه إلى خدمة تغيير كلمة المرور في حساب المواطن “من هنا“.
• النقر على رابط الخدمة المدرج ضمن الصفحة.
• النقر على نسيت كلمة المرور.
• تدوين البيانات التالية:
  • رقم الهوية الوطنية.
  • تاريخ الميلاد التفصيلي بالتقويم الهجري.
  • تاريخ انتهاء صلاحية الهوية الوطنية.
• النقر على استعادة.
• تصل إلى جوال المرسل رسالة تتضمن كلمة المرور المؤقتة.
• تسجيل الدخول إلى حساب المواطن بإدراج:
  • رقم الهوية.
  • كلمة المرور المؤقتة.
  • رمز التحقق الظاهر.
• النقر على دخول.
• إدراج كلمة المرور المرسلة إلى جوال المستخدم في الحقل الخاص بها.
• النقر على تسجيل الدخول.
• كتابة بيانات تغيير كلمة المرور التالية:
  • كلمة المرور المؤقتة.
  • كلمة المرور الجديدة.
  • تأكيد كلمة المرور الجديدة.
  • النقر على تغيير.

حل مشكلة نسيت رقم الجوال في حساب المواطن

فيما يلي الخطوات المتبعة في تغيير رقم الجوال عند نسيانه في حساب المواطن: ^[2]

• الذهاب إلى خدمة تغيير رقم الجوال في حساب المواطن “من هنا“.
• النقر على الرابط المرفق.
• تسجيل الدخول إلى حساب المواطن برقم الهوية وكلمة المرور.
• النقر على بيانات المستفيد في القائمة الرئيسية.
• النقر على تغيير رقم الجوال.
• إدخال المعلومات التالية:
  • رقم الهوية الوطنية.
  • تاريخ الميلاد بالتقويم الهجري (يوم، شهر، سنة).
  • رقم الجوال الجديد.
  • تاريخ انتهاء صلاحية الهوية الوطنية.
• النقر على تغيير.

اقرأ أيضًا: